1. Objecte
Les presents condicions regulen la compra de productes a través de la web https://swtbox.cat.
2. Procés de compra
- L’usuari selecciona el producte.
- L’afegeix a la cistella.
- Introdueix dades de facturació i enviament.
- Accepta les condicions.
- Realitza el pagament.
La confirmació de comanda implica acceptació plena de les condicions.
3. Preus
- Tots els preus estan indicats en euros (€).
- Inclouen IVA.
- Les despeses d’enviament es mostren abans de finalitzar la compra.
SweetBox es reserva el dret de modificar preus en qualsevol moment.
4. Mitjans de pagament
SweetBox accepta:
- Targeta de crèdit/dèbit
- PayPal
- Transferència bancària
- Bizum (si està habilitat)
Els pagaments es processen mitjançant passarel·les segures amb xifrat SSL.
5. Enviaments
- Termini estimat: 24–72 hores laborables.
- Àmbit: Espanya peninsular.
- Enviament gratuït a partir de 60 €.
SweetBox no es fa responsable de retards atribuïbles a l’empresa de transport.
6. Dret de desistiment
El client disposa de 14 dies naturals per desistir de la compra, segons el RD 1/2007.
Excepció: No s’accepten devolucions de productes alimentaris oberts o manipulats per motius d’higiene i seguretat alimentària.
Per exercir el dret de desistiment:
📩 hola@swtbox.cat
7. Devolucions
En altres casos, les despeses d’enviament aniran a càrrec del client.
Si el producte arriba en mal estat, el client ha de comunicar-ho en un termini de 48 hores.
SweetBox assumirà els costos si el defecte és imputable a l’empresa.