1. Responsable del tractament
Titular: Sweetbox S.L.
NIF: B-74298163
Domicili social: Avinguda Carles Buïgas, 18, 43840 Salou, Tarragona, Espanya
Correu electrònic: hola@sweetboxshop.com
Telèfon: +34 621 784 305
2. Normativa aplicable
Aquesta Política compleix amb:
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD).
- Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
- Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE).
3. Dades personals recollides
Sweetbox pot recollir les següents dades:
- Nom i cognoms
- Correu electrònic
- Número de telèfon
- Adreça d’enviament i facturació
- Dades de facturació (NIF si escau)
- Historial de comandes
- Dades de navegació mitjançant cookies
No es tracten dades especialment protegides.
4. Finalitat del tractament
Les dades personals es tractaran amb les següents finalitats:
- Gestionar comandes, pagaments i enviaments.
- Atendre consultes realitzades a través del formulari de contacte.
- Gestionar el registre d’usuaris.
- Enviar comunicacions comercials i promocions (amb consentiment previ).
- Complir amb obligacions fiscals, comptables i legals.
- Millorar l’experiència de navegació al lloc web.
5. Base jurídica del tractament
La base legal del tractament és:
- L’execució d’un contracte de compravenda.
- El consentiment exprés de l’usuari.
- El compliment d’obligacions legals.
- L’interès legítim per millorar serveis i atenció al client.
6. Termini de conservació
Les dades es conservaran:
- Mentre existeixi relació contractual.
- Durant els terminis legalment establerts (fins a 6 anys per obligacions fiscals).
- Fins que l’usuari retiri el seu consentiment en el cas de comunicacions comercials.
7. Destinataris de les dades
Les dades podran ser comunicades a:
- Empreses de transport per a la gestió dels enviaments.
- Entitats bancàries o passarel·les de pagament.
- Proveïdors tecnològics (hosting, manteniment web).
- Administracions públiques quan sigui legalment obligatori.
No es vendran ni cediran dades personals a tercers amb finalitats comercials.
8. Drets de les persones interessades
L’usuari pot exercir els següents drets:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Limitació del tractament
- Oposició
- Portabilitat
Per exercir-los, pot enviar una sol·licitud a:
Adjuntant còpia d’un document identificatiu.
També pot presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
9. Mesures de seguretat
Sweetbox aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, confidencialitat i integritat de les dades personals, evitant accessos no autoritzats o usos indeguts.